BWH // Publishing Magazine 2013 Seite 19

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19 intErviEw 1893 von Curt Rudolf Vincentz als Fach verlag gegründet Für die Kunden ist Vincentz Network der führende Infor mations lieferant und Kontaktmittler in ver schiedenen Fachbereichen Altenhilfe Häusliche Pflege Lackindustrie Karosserie bau Technischer Handel Lackiergewerbe Holzheim werken engagiert und mehr als ein Verlag Mit Zeitschrif ten Büchern und Videos Messen Kongressen und Seminaren In Deutschland und weltweit Social Media für Verlage Vincentz Network redak tionellen Aufgaben moderiert werden Sehen Sie das als Trend der ver folgt werden muss um die Ziel gruppe zu erreichen Messbar ist ein Ergebnis nur schwierig Ziehen Sie da trotzdem regelmäßig Bi lanz Schwarz Wie in vielen wirtschaft lichen Prozessen herrscht auch im Be reich Social Media ein ständiger Wett bewerb um Follower und deren Aufmerksamkeit Nur wer auf lange Sicht durch attraktive Beiträge und Austauschmöglichkeiten das Interesse seiner Zielgruppe dauerhaft für sich gewinnt kann in den sozialen Netz werken punkten Aufgabe der jeweiligen Tools ist es hier den Unternehmen Möglichkei ten aufzuzeigen wie sie den Erfolg ihrer Bemühungen messen können facebook bietet hier bislang die meisten Ansätze mehr über die Fans einer Fan page zu erfahren und einzelne Beiträge auf At traktivität und Effektivi tät hin zu bewerten Klar ist aber auch dass die So cial Media Aktivitäten einen stän digen Lernprozess für Unternehmen darstellen Schulte Absolut Unsere Ziel gruppe ist zunehmend in den verschie denen Social Media anzu treffen Wir schauen uns etwa alle drei Monate an wie die Mitglieds zahlen unserer Gruppen bei XING und LinkedIn sich entwickeln vor al lem auch im Vergleich zu den Grup pen die die gleiche Zielgruppe an sprechen Duhme Das Ergebnis ist im Falle YouTube sogar sehr gut messbar Wir halten einen genauen Blick dar auf wie viele der Besucher auf der HolzWerken Webseite samt Webs hop von YouTube kommen In unse rem Fall bewährt sich YouTube als zusätzlicher Marketingkanal Welche Empfehlungen können Sie anhand Ihrer Erfahrungen ande ren Verlagen geben Schwarz Ganz klar können wir jedem Unternehmen nur empfehlen Haben Sie keine Angst vor dem Thema Social Media Nutzen Sie die Kanäle für sich und sehen Sie Social Media als Chance mit Ihrer Zielgruppe in Kon takt zu treten diese zu vernetzen und mehr über Ihre Kunden zu erfahren Wichtig hierbei ist zu wissen auf welchen Social Me dia Platt formen sich Ihre Kunden am liebsten bewe gen Wo sind sie präsent oder möch ten dies sein Über welche Ansätze erreichen Sie Ihre Zielgruppe Ist es facebook XING twitter Machen Sie sich eine Strategie was Sie posten möchten Ein Postingplan hilft hier sehr Überlegen Sie sich im Vorfeld wie Sie mit Ihren Followern in Kontakt treten möchten In der Regel spricht man sich z B bei facebook mit Du an Überprüfen Sie die Einstel lungen Ihrer Fan page Was möch ten Sie zulassen Was vielleicht nicht Und ganz wichtig Löschen Sie niemals für Sie unbequeme Kommentare Nutzen Sie diese und reagieren Sie wortgewandt Zeigen Sie dass Sie mit Kritik um gehen können und Sie werden garantiert als Gewinner hervor stechen Schulte Social Media macht sehr viel Spaß aber man kann sich auch leicht verzetteln Aus meiner Erfahrung ist es wichtig sich zu Beginn darüber klar zu werden was mit einer Gruppe auf XING bzw LinkedIn erreicht werden soll Duhme Keine Selbstdarstel lung betreiben sondern nur Nutzwertiges anbieten So posi tioniert man sich mittel und lang fristig als zuverlässige Quelle mit dem gewünschten Neben effekt dass die User dann auch zu Kunden werden Die Frage Wonach suchen die Mitglieder meiner Zielgruppe im Netz muss jeden Inhalt leiten Dr Sonja Schulte Chefredakteurin Wissenschaft Technik FARBE UND LACK European Coatings JOURNAL Andreas Duhme Redakteur und Netzwerkmanager für HolzWerken Dr Ingolf Schwarz Leiter Audience Development Verlags bereich Altenhilfe wichtig hierbei ist zu wissen auf welchen Social Media Plattformen sich Ihre Kunden am liebsten bewegen